Как внутренние управленческие решения напрямую формируют качество сервиса для клиентов? В своем блоге генеральный директор ДА-ТРАНС рассказывает о том, какие вопросы стоят за спокойной логистикой: от тарифной прозрачности и маркетинговых экспериментов до роста сотрудников и зрелости процессов.